OBIETTIVO DEL CORSO
Acquisire le nozioni fondamentali della accoglienza, gestione degli appuntamenti, rivendita e della proposta; imparare le tecniche di vendita, risoluzione dei problemi.
DESTINATARI
Collaboratori e titolari. Chiunque voglia conoscere le basi del settore accoglienza e reception partendo dalle fondamenta per diventare un vero professionista nella gestione dei dati e dei flussi di clientela.
CONTENUTI DEL CORSO
Il corso si compone di due momenti di apprendimento, uno prettamente teorico per imparare il know-how ed uno pratico.
MATERIALE A CARICO DEL PARTECIPANTE
PC o Mac.
MATERIALE DIDATTICO FORNITO
Dispense didattiche - licenza software gestionale.
